pq111 নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pq111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। pq111 ওয়েবসাইট (pq111.tech) পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "pq111" বা "আমরা" — pq111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি pq111-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — pq111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "পরিষেবা" — pq111-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং বিনোদন সুবিধা।
• "টাকা" — বাংলাদেশি মুদ্রা (BDT / ৳)।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pq111-এর পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছাকৃতভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন।

pq111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

pq111-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর pq111 আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এই কোডটি ব্যবহার করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা

pq111-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতিটি ডিপোজিট লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• গড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা (যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে)।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pq111 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

pq111 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার সময় বিস্তারিত জানানো হয়।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩০-৪০ গুণ)।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের উপর একটি শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস পেতে pq111-এর প্রোমোশন পেজ দেখুন।
• VIP প্রোগ্রাম: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ VIP সুবিধা, পয়েন্ট সিস্টেম এবং এক্সক্লুসিভ অফার রয়েছে।

pq111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস প্রদানের ক্ষেত্রে pq111-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই প্রযোজ্য হবে।

৬ গেম নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

pq111-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর অসম্পূর্ণ গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রকাশের পর উইন/লস নির্ধারণ করা হবে।

pq111 গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pq111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জাল বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• পেমেন্ট পদ্ধতির অপব্যবহার বা চার্জব্যাক জালিয়াতি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ pq111-এর মাধ্যমে পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। pq111 নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

pq111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয় সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলার সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক পাবেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pq111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে পেন্ডিং বৈধ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pq111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (ফোর্স মাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pq111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনোভাবেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

pq111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় pq111.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয়।